Políticas y Privacidad

Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso – +Aprendi2

Última actualización: 2025

En +Aprendi2 valoramos la confianza de cada persona que utiliza nuestros servicios.
Por ello, esta Política de Privacidad explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal que recibimos durante los procesos de inscripción, matrícula, facturación, uso de formularios y comunicación oficial.

Al utilizar los servicios de +Aprendi2, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Durante los procesos administrativos y académicos, +Aprendi2 puede solicitar la siguiente información:

1.1. Información personal

• Nombre completo

• Cédula o identificación

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Datos de contacto para entrega de materiales o envío de certificados
  
  

1.2. Información académica

• Curso seleccionado

• Horarios

• Estado de matrícula

• Notas finales (cuando corresponda)

• Registro de participación en clases y actividades
  
  

1.3. Información de pago

• Comprobantes de pago

• Fecha y método utilizado

• Datos asociados a la factura emitida
  
  

Importante:
+Aprendi2 NO almacena números de tarjeta, cuentas bancarias ni información financiera sensible.

 2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza únicamente para los siguientes fines:

2.1. Gestión académica

• Registrar tu matrícula

• Confirmar tu participación en los cursos

• Administrar materiales, avisos, clases y soporte

2.2. Facturación

• Emitir facturas electrónicas

• Verificar pagos

• Mantener registro histórico de transacciones

2.3. Comunicación

• Envío de recordatorios, avisos académicos, horarios, actualizaciones o cambios importantes

• Soporte personalizado en caso de dudas o incidencias

2.4. Certificación

• Validar y generar certificados digitales con código único

• Permitir la verificación pública mediante nuestra plataforma oficial

Tu información jamás será utilizada con fines distintos a los mencionados.

3. Protección de Datos

+Aprendi2 implementa medidas administrativas y tecnológicas para resguardar tu información, tales como:

• Accesos restringidos

• Almacenamiento seguro

• Copias de seguridad manejadas por el personal autorizado

• Protección contra accesos no autorizados

Nos comprometemos a no divulgar, vender ni intercambiar tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo obligación legal del Ministerio de Hacienda o autoridades competentes.

4. Derechos del Estudiante

Como titular de los datos personales, tenés derecho a:

• Solicitar corrección de información incorrecta

• Consultar el estado de tu matrícula o pagos

• Solicitar eliminación de tus datos (siempre que no exista obligación legal de conservarlos)

• Acceder a tu historial académico y facturación

Para ejercer estos derechos, escribinos a:
📧 adonay@masaprendidos.com

5. Manejo de Comprobantes de Pago

Todos los comprobantes enviados mediante los formularios o WhatsApp se utilizan exclusivamente para:

• Validar el pago

• Emitir factura

• Actualizar el estado académico del estudiante

+Aprendi2 no almacena datos sensibles del medio de pago (tarjeta, cuenta, etc.).

6. Políticas de Matrícula

• La matrícula tiene un costo oficial de ₡5,000.

• Es obligatoria únicamente en modalidades de pago por cuotas.

• Es gratuita para quienes realizan el pago único del curso.

• La matrícula no es reembolsable.

7. Políticas Académicas

7.1. Certificación

Se emite únicamente a estudiantes que:

• Completen el curso

• Aprueben con nota mínima de 70

• Estén al día con los pagos

7.2. Reposiciones

El estudiante tiene derecho a 1 reposición gratuita, solicitada dentro de 7 días posteriores a la clase perdida.
Reposiciones adicionales pueden generar un costo extra.

8. Cancelaciones, Reembolsos y Cambios

Dado que los cursos incluyen acceso a materiales, repositorios y clases en vivo, los pagos no son reembolsables una vez iniciada la capacitación.

En caso de fuerza mayor, el estudiante puede solicitar:

• Cambio de grupo (si hay disponibilidad)

• Congelamiento temporal del curso

Las solicitudes se evaluarán individualmente.

9. Uso del Sistema de Validación

El sistema de validación de facturas y certificados permite:

• Confirmar autenticidad de documentos emitidos por +Aprendi2

• Verificar datos asociados a una matrícula

• Reportar inconsistencias

Cualquier manipulación o falsificación será reportada a las autoridades correspondientes.

10. Actualizaciones de esta Política

+Aprendi2 puede actualizar estas políticas en cualquier momento para mejorar procesos o cumplir con normativas.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.